Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Sidst opdateret d. 19. april 2020
Carmann.dk ejes og drives af Carmann ApS, CVR-nummer: 43236768 og drives fra:
Lilleringvej 20
8462 Harlev J
kontakt@carmann.dk
+45 40 24 47 25
En del af Højbjerg Auto ApS
Anvendelse
Ved “kunden”, ”du” og ”dig” forstås den person, der bestiller el. køber en af vores services på Carmann.dk eller laver en overførsel til vores bankkonto.
Ved “Carmann”, ”vi” og “os” forstås Carmann.dk (Carmann ApS, cvr-nummer 123456789, Lilleringvej 20, DK-8462 Harlev J.
Priser og betaling
Carmann modtager betaling med MobilePay Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når en forhåndsvurdering er blevet sendt pr. mail.
Alle beløb er i DKK. danske kroner og er inkl. moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl m.v.
Carmanns salær og inkl. moms som betales sammen med din overførsel af registreringsafgift og evt. øvrige gebyrer.
Carmann bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Vores betalingsgateway er udviklet af Danske Scanpay der er er PCI DSS certificeret og bliver løbende testet af et eksternt it-sikkerhedsfirma. Læs mere på https://scanpay.dk/
Sammen med Scanpay har vi en indløsningsaftale med danske Clearhaus til at indsamle, opbevare og udbetale de penge, som vi modtager fra dig.
Ved betaling med betalingskort sendes faktura til dig pr. e-mail.
Aftaleindgåelse
Køberen skal ved køb af forhåndsvurdering eller overførsel af depositum acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. En aftale indgås via e-mail, kontaktformular eller via telefon.
Carmann opfordrer derfor til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre sig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver køber.
Fortrydelsesret
Du kan som kunde altid fortryde dit køb af ydelse til fra via en skriftlig besked via. e-mail, som vil være gældende fra det tidspunkt, vi har modtaget e-mailen. Det er dog ikke gældende, hvis du allerede har overført registreringsafgift mv. til Carmann.
Der er ved køb af en forhåndsvurdering ingen fortrydelsesret.
Fastsættelse af registreringsafgiften
Carmann fastsætter registreringsafgiften på køretøjer, der importeres fra bla. Tyskland, Sverige, Italien m.fl., som ikke allerede er indregistreret i Danmark.
Du er som kunde forpligtet til at udlevere alle nødvendige oplysninger og dokumenter, som Carmann skal bruge for at kunne udføre en brugbar afgiftsfastsættelse. Ved mangel af nødvendige informationer fra din side vil der i værste fald opstå forvildelser og forsinkelser, som Carmann ikke kan stå til ansvar for.
Fra at Carmann modtager samtlige nødvendige oplysninger og dokumenter, til at kunne beregne registreringsafgiften og sende info til kunden, vil der gå mellem 12-24 timer (gælder kun alm. arbejdsdage). Derfor gælder ’12-24 timer-reglen’ ikke, hvis der er mangel på informationer på køretøjet fra din side.
Når Carmann afsender afgiftsfastsættelsen til kunden, skal kunden acceptere denne e-mail senest 14 dage efter modtagelse. Afgiftsfastsættelsen er således kun gyldig i 14 dage. Accept kan ikke ske mundtligt eller gennem vores sociale medier.
Carmann afsender altid afgiftsopgørelsen, som består af en fastsat registreringsafgift, hvor HELE beløbet betales til SKAT, et nummerpladegebyr og vores salær. Alle priser er inkl. dansk moms. Du er som kunde forpligtet til at betale det samlede beløb til Carmann senest 14 dage efter, at du har modtaget din afgift-fastsættelse.
Har du efter 14 dage ikke har accepteret fastsættelsen, så er Carmann nødt til at udarbejde en ny forhåndsvurdering, som du skal betale for.
Forbehold
Carmann forbeholder sig altid retten til uden varsel at ændre i ovenstående handelsbetingelser, særligt såfremt gældende love ændrer sig vedrørende registreringsafgift eller anden relevant lovgivning eller praksis. Det er derfor altid vigtigt, at du som kunde holder dig opdateret omkring disse handelsbetingelser, såfremt du handler hos Carmann. Vi tager forbehold for:
Arbejdskonflikter ved leverancer fra vores fragtmænd
Taste-, tryk- og prisfejl
Varer i restordre
Moms- og afgiftsændringer
Leveringssvigt fra leverandører
Force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, brand, epidemier og statsindgreb m.v.
Fejl i forbindelse med oplyst lagerstatus
Fejl i forbindelse med oplyst leveringstid
Købers særlige specifikationer på f.eks. bil
Forhåndsvurdering
Når du som kunde har anmodet om en forhåndsvurdering på en bil, som du kunne tænke dig at købe i udlandet og registrere i Danmark, vil der gå mellem 12-24 timer, før du har et svar fra os. (gælder kun alm. arbejdsdage)
Forhåndsvurderingen er gældende i 14 dage fra det tidspunkt, hvor du modtager e-mail med pris.
Carmanns beregning af en forhåndsvurdering er baseret på de oplysninger, du som kunde udleverer til os vedrørende det pågældende køretøj. Derfor kan Carmann ikke holdes ansvarlig for dine forkerte angivelser af oplysninger, som vi måtte bruge til at lave en forhåndsvurdering.
Carmann forbeholder sig retten til at genberegne forhåndsvurderingen ved evt. ændringer i registreringsafgiftsloven, hvis der går for lang tid mellem første tilsendte forhåndsvurdering og det tidspunkt, du ønsker at foretage en indregistrering.
Formidling af leasingaftaler, finansiering og evt. forsikringer
Carmann tilbyder i samarbejdet med større og anerkendte virksomheder leasingaftaler, finansiering og forsikringer.
Carmann er alene mellemmand blandt disse aftaler som formidler, og er derfor ikke part i aftalerne. Dog er vi berettiget til at afvise en hver ansøger uden begrundelse.
Aftaler mellem vores samarbejdspartnere og dig er først indgået, når du har fået bekræftelse fra dem, og at Carmann har godkendt det. Evt. betalinger sker direkte til Carmann, som videresender de opkrævede beløb til vores samarbejdspartnere.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Carmann yder sit bedste for at besvare alle henvendelser inden for 24 timer, dog vil sagsbehandlingstiden være længere, hvis der er fejl og mangler i den respektive formular der er udfyldt. Derfor kan vi på ingen måder være ansvarlig for evt. tab hvis sagsbehandlingstid er længere end de 24 timer.
Carmanns økonomiske ansvar er begrænset til det kunden betaler i salær/ honorar. Carmann er ikke ansvarlig for kundens indirekte tab, f.eks. driftstab. Dog, er vi omfattet af kunden direkte tab.
Der tager forbehold for evt. skrivefejl og tastefejl i forbindelse med angivelse af priser og vurderinger.
Skat
Carmann ApS er en del af Højberg Auto ApS, som er registreret i henhold til registreringsafgiftslovens § 15. Carmann ApS bruger derfor Højberg Auto ApS til at fastsætte registreringsafgifter. Det er Højberg Auto ApS, der har stillet sikkerhed over for SKAT til sikkerhed for Carmanns ApS forpligtelser i overensstemmelse med reglerne i registreringsafgiftsloven.
Højberg Auto ApS hæfter over for SKAT på vegne af Carmann ApS, hvis vi fastsætter registreringsafgift på kundens bil for lavt. Derfor er du som kunde helt 100% friholdt fra ethvert økonomisk krav fra SKAT, og Carmann ApS samt Højberg Auto ApS vil hæfte for dette.
Det beløb, du som kunde overfører til registreringsafgift og evt. andre afgifter forbundet Carmann ApS, vil overføres til SKAT.
I tilfælde af restbeløb tilbagebetales hele beløbet til kunden.
Persondatapolitik & Persondataforordningen (GDPR)
For at Carmann bedst kan behandle købers efterspørgsel, skal køberen bla. oplyse følgende:
Navn
CPR-nummer
Adresse
Postnummer og by
E-mailadresse
Telefon eller mobilnummer
CVR-nummer
Steelnummer
Persondatapolitik & Persondataforordningen (GDPR)
Er du imod alt forventning utilfreds med vores service, skal du rette henvendelse til kundeservice på kontakt@carmann.dk eller på telefonnummeret +45 4024 4725. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus (tidligere forbrugerklagenævnet)
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr